Besserer Kundenservice: BBB-Homepage zeigt Auslastung der Sommerbäder

Um den Service für die Kundinnen und Kunden weiter zu verbessern, zeigen die Berliner Bäder-Betriebe auf ihrer Homepage ab dem 22. Juli eine Übersichtskarte, auf der die Auslastung aller Sommerbäder der BBB und des Strandbades Wannsee auf einen Blick zu sehen ist. Sie ergänzt das neue Ampelsystem auf den Seiten jedes einzelnen Bades. Hier können die Badegäste vor dem Badbesuch ablesen, wie stark die Auslastung des gewünschten Bades ist, ob es uneingeschränkten Zutritt gibt oder ob die Auslastung so hoch ist, dass keine Badegäste mehr eingelassen werden. Mit einem Klick ist nun in einer Übersichtskarte zu sehen, wie hoch die Auslastung in den anderen Bädern ist und wo sich Alternativen für einen Badbesuch anbieten. Erweiterte Zahlungsmöglichkeiten im Online-Shop Auch der Online-Shop ticket.berlinerbaeder.de wird weiter verbessert und um zwei Zahlungsmöglichkeiten erweitert: Zusätzlich zu Paypal und Kreditkarte kann ab sofort auch mit Google Pay und Apple Pay gezahlt werden. Die Berliner Bäder empfehlen allen Besucherinnen und Besuchern ihre Tickets online zu kaufen, denn dort gibt es alle Tickets mit 10 Prozent Rabatt. Wer online kauft, spart sich das Anstehen an der Kasse und kommt günstiger ins Bad.

Das Gleiche gilt für die ohnehin schon rabattierte Sommermehrfachkarte. Auch sie gibt es im Online-Shop mit 10 % Rabatt. Man bekommt gleich 20 Eintritte besonders günstig. So beträgt der Einzel-Eintritt nur noch 3,15 € statt normal 5,50 € Kassenzeitfenster in fünf Sommerbädern gut gestartet Das digitale Pilotprojekt der Kassenzeitfenster ist gut gestartet. Seit dem 1. Juni 2024 sind die Kassen an fünf Sommerbädern (die Sommerbäder Pankow, Kreuzberg, Humboldthain, Neukölln und Am Insulaner) nur noch bis 10:00 Uhr geöffnet. Bis zehn Uhr ist an diesen Bädern ein Ticketkauf wie gewohnt möglich, danach können Tickets nur noch online erworben werden. Neben dem Rabatt besteht ein weiterer Vorteil: Mit frühzeitig gekauften Online-Tickets und Sommermehrfachkarten erhält man noch Zutritt zu einem Bad, auch wenn die Ampel bereits auf Orange steht und der Ticketverkauf für dieses Bad inzwischen eingestellt ist.