Du kannst Tickets in unserem Online-Shop oder an der Badkasse kaufen.
Tickets für unser freizeitorientiertes Hallenbad Stadtbad Lankwitz sind derzeit nur vor Ort an der Badkasse erhältlich.
FAQ (Fragen und Antworten)
Hier haben wir die Antworten für die am häufigsten gestellten Fragen (Frequently Asked Questions) zusammengetragen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, bitte einfach unser Kundenzentrum kontaktieren - wir helfen gerne weiter.
Hallenbad-Saison FAQ
Hier findest du die Bäder-Tarife auf einem Blick.
Es gelten die Preise der aktuellen Tarifsatzung der Berliner Bäder-Betriebe.
Die Tickets in unserem Online-Shop werden nicht für ein bestimmtes Hallenbad, sondern für einen Tarifzeitraum (z.B. Guten-Morgen-Tarif) erworben und sind in allen Hallenbädern innerhalb dieses Tarifzeitraums gültig (mit Ausnahme der freizeitorientierten Stadtbads Lankwitz).
Die Tickets verlieren nach maximal 7 Tagen (entsprechend der Gültigkeit des jeweiligen Tarifes) bzw. nach Entwertung/Verlassen des Bades ihre Gültigkeit. Bitte bewahre das Ticket bis zum Ende deines Badbesuches auf. Nur mit diesem Ticket ist das Verlassen des Bades über die Ausgangsdrehkreuze möglich.
Im Online-Shop ist die Zahlung via Paypal oder Kreditkarte möglich.
Nein, eine Stornierung ist leider nicht möglich.
Sammelkarten kannst du direkt an den Kassen der Bäder kaufen. Ein Online-Kauf ist leider nicht möglich.
Inhaber:innen einer Mehrfach- oder Dauerkarte (z.B. Sammelkarte, Aktionsjahreskarte) können direkt ins Bad: Der QR-Code auf der Karte kann direkt an den Drehkreuzen gescannt werden.
Mit alten Sammelkarten, die einen Bar- statt QR-Code haben, ist es nicht möglich, direkt über die Drehkreuze in das Bad zu gelangen. Du kannst die Karten mit Barcode gegen neue Karten mit QR-Code an den Kassen umtauschen.
Kund:innen der Sportvermittler (UrbanSportsClub, EGYM Wellpass, Gympass) melden sich bitte für den Check-In-Prozess an den Kassen, um dort ein Freiticket zu erhalten.
Auf unserer Saunen-Seite kannst Du sehen, welche Saunen geöffnet haben.
Sommerbad-Saison FAQ
Fragen zu den Öffnungszeiten
Hier findest du die Starttermine der Sommerbäder auf einem Blick.
Leider bleibt das Sommerbad im Kombibad Spandau und im Kombibad Mariendorf sowie das Sommerbad Lichterfelde 2024 wegen notwendiger Sanierung geschlossen.
Alle aktuellen Öffnungszeiten der einzelnen Bäder findest du auf den jeweiligen Bad-Seiten.
Bei den verpachteten Strandbädern empfehlen wir dir, dich auf der jeweiligen verlinkten Website des Pächters zu informieren.
Fragen zum Ticketkauf
Alle Tarife unserer Sommerbäder und des Strandbades Wannsee findest du auf unserer Preisübersicht und auf der jeweiligen Badseite.
Die verpachteten Freibäder haben eigene Preise. Bitte informiere dich auf der jeweiligen verlinkten Website des Pächters über die aktuellen Eintrittspreise.
Alle Infos dazu findest du in unserer Preisübersicht unter dem Punkt Ermäßigungen.
Du kannst Tickets in unserem Online-Shop oder an der Badkasse kaufen. Wir empfehlen dir dein Ticket online zu kaufen. Mit einem Online-Ticket ist oft ein direkter Zugang über Express-Zugänge in den Bädern möglich. Der QR-Code auf dem Ticket wird direkt an den Drehkreuzen gescannt.
Im Online-Shop ist die Zahlung via Paypal oder Kreditkarte möglich.
Sobald im Online-Shop keine Karten mehr verfügbar sind, gibt es auch an den Kassen keine Karten mehr zu kaufen.
An der Kasse gekaufte Einzeltickets sind nur am Kauftag in dem jeweiligen Bad gültig. Online-Tickets sind - beginnend am Kauftag - maximal 7 Kalendertage gültig.
Das Ticket verliert seine Gültigkeit nach Entwertung/Verlassen des Bades. Bitte bewahre es bis zum Ende deines Badbesuches auf.
Nein, es sind derzeit nur normale und ermäßigte Einzeltickets online verfügbar. Alle anderen Tarife sind an den Kassen erhältlich. Leider können auch Familienkarten nicht online erworben werden.
Nein, du kannst den QR-Code aus dem pdf-Ticket direkt an den Drehkreuzen einscannen.
Nein, eine Stornierung von Tickets ist nicht möglich. Online erworbene Tickets haben ab Kaufdatum eine Gültigkeit von 7 Tagen. Es ist also möglich, damit an einem anderen Tag ins Bad zu gehen.
Wir weisen im Online-Shop vor dem Kauf auch darauf hin, dass mit dem Erwerb einer Eintrittskarte keine Garantie auf einen bestimmten Einlasstag verbunden ist (z.B. bei Einlass-Stopps, Gewitter, technische Gründe etc.).
Ja. Eine Sommermehrfachkarte enthält 20 Eintrittskarten. Bis 30. April 2024 kostet sie im Vorverkauf nur 60,00 € für 20 Badeintritte. Das bedeutet: jeder Badeintritt kostet dann nur 3,00 € statt 5,50 €.
Ab 1. Mai 2024 kosten an den Kassen der Bäder gekaufte Sommermehrfachkarten 70 Euro. Ein Eintritt kostet damit 3,50 Euro statt 5,50 Euro.
Die Sommermehrfachkarte ist während der Sommersaison 2024 in allen Sommerbädern der BBB und dem Strandbad Wannsee gültig. Karten von 2023 sind nicht mehr gültig.
Fragen zur neuen Entgeltordnung
Zum 1. März 2024 verändern wir unsere Entgeltordnung über die sonstigen Leistungen. Sollte deine Frage nicht dabei sein, bitte einfach unser Kundenzentrum kontaktieren – wir helfen gerne weiter.
Welche Angebote der Berliner Bäder sind von den Änderungen betroffen?
- Bei den Angeboten handelt es sich um Zusatzangebote.
- Preisanpassungen gibt es bei den Saunen, dem Angebot von Kursen, den Abnahme von Schwimmprüfungen und den Leihgebühren (für Liegestühle, Strandkörbe, Schwimmzubehör)
Wo finde ich die Preise für sonstige Leistungen?
- Die Preise findest du unter dem Punkt "Preise und Tarifsatzungen", hier direkt zum Download oder in unserem Informationsflyer.
Warum müssen die Entgelte angepasst werden?
- Seit mehr als neun Jahren waren die Preise für Zusatzangebote stabil. Anders als die Eintrittspreise in die Bäder, die aus Steuergeldern bezuschusst werden, müssen die Zusatzangebote kostendeckend sein und keine Verluste verursachen. Aufgrund von Inflation und Steigerungen bei den Energiekosten und den Gehältern war das in den letzten Jahren nicht mehr der Fall. Vielmehr machen wir Verluste mit diesen Angeboten. Die Anpassung ist notwendig, um diese Angebote weiterhin anbieten zu können.
Was verändert sich im Einzelnen?
Saunen:
- Es gibt nur noch drei Saunakategorien, Kategorie 4 fällt weg.
- Einzelne Saunen wurden anderen Kategorien zugeordnet (z.B. nach Sanierung).
- In allen drei Kategorien wurden die Preise erhöht. Die neuen Kategorien und Preise findest du in der neuen Entgeltordnung.
Kursentgelte (Schwimm- und Aqua-Kurse)
- Alle Kursentgelte wurden angehoben, um wieder die Kosten zu decken.
- Die Veränderungen der Kurspreise beinhalten eine Vereinfachung der Tarife.
- Die Preise beziehen sich jetzt nicht mehr pauschal auf einen ganzen Kurs, sondern auf die einzelne Kursstunde.
- Die Anzahl der Kursstunden ist variabel und wird an die Bedingungen in den einzelnen Bädern angepasst. An manchen Standorten umfasst ein Kurs 9 Unterrichtseinheiten, an anderen vielleicht 10.
- Dadurch ist eine flexiblere Planung in den Bädern möglich, um möglichst mehr Kurse anbieten zu können.
- Im Online-Shop erscheinen nach wie vor die Gesamtpreise für den kompletten Kurs. Diese Gesamtpreise können je nach der Anzahl der Unterrichtseinheiten in den einzelnen Bädern unterschiedlich ausfallen.
Entgelte für die Abnahme von Schwimmprüfungen und Leihgebühren
- Diese Preise wurden ebenfalls angehoben und der allgemeinen Teuerungsrate angepasst, um auch hier zukünftig wieder kostendeckend zu sein.
Die restlichen in der Entgeltordnung festgelegten Preise ändern sich nicht.