Fragen und Antworten zur Öffnung der Hallenbäder

Allgemeine Fragen
Was muss ich vor dem Besuch der Bäder beachten?

Grundsätzlich ist der Zutritt zu den Bädern nur unter Einhaltung der Regel 2G+ möglich. Das bedeutet:

Personen ab 18 Jahren müssen gegen das Corona-Virus vollständig geimpft oder von einer Infektion mit dem Virus genesen sein. Bitte legen Sie die entsprechenden Nachweise unaufgefordert an den Kassen der Bäder vor. Als Nachweis der vollständigen Impfung können wir nur den QR-Code des Impfzertifikats bzw. des Nachweises einer Genesung akzeptieren, den Sie bitte ausgedruckt oder auf dem Telefon mitbringen. Die Gültigkeit wird von uns durch Scannen des QR-Codes überprüft. Bitte berücksichtigen Sie ebenfalls, dass wir zur Überprüfung auch einen Identitätsnachweis (Personalausweis o. ä.) benötigen. Ein zusätzliches Testergebnis wird nicht benötigt.

Die Checkliste für den Einlass zusammengefasst:

  • gültiges Zertifikat einer vollständigen Impfung gegen Covid-19 als QR-Code oder
  • Nachweis einer Genesung vom Corona-Virus als QR-Code
  • Personalausweis o. ä.

Kinder bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres sind von der Nachweis- und Testpflicht ausgenommen.

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren erhalten auch Einlass unter Vorlage des Schüler:innen-Ausweises oder eines Nachweises eines negativen Corona-Testergebnisses. Während der Schulferien müssen Schüler:innen unter 18 Jahren zur Erfüllung der 2G-Regel einen entsprechend negativen Testnachweis vorlegen (POC-Test bzw. Schnelltest nicht älter als 24 Stunden alt, PCR-Test nicht älter als 48 Stunden) – der Schüler:innen-Ausweis gilt während der Schulferien nicht als Nachweis. Der Nachweis eines negativen Testergebnisses muss durch eine offizielle Corona-Untersuchungsstelle bestätigt sein.

Die Checkliste für den Einlass zusammengefasst:

  • Schüler:innen-Ausweis (Achtung: gilt nicht während der Schulferien) oder
  • testiertes Ergebnis eines negativen Corona-Tests, das nicht älter als 24 Stunden (Schnelltest) oder 48 Stunden (PCR-Test) ist

Personen, die aus medizinischen Gründen nicht gegen Covid-19 geimpft werden können, erhalten Einlass in die Bäder, wenn sie ein gültiges ärztliches Attest, einen Identitätsnachweis (Personalausweis o. ä.) und ein testiertes negatives Corona-Testergebnis (PCR-Test) vorweisen können, das nicht älter als 48 Stunden ist.

Die Checkliste für den Einlass zusammengefasst:

  • ärztliches Attest, das aus medizinischen Gründen keine Impfung gegen Covid-19 möglich ist
  • Personalausweis o. ä.
  • testiertes Ergebnis eines negativen Corona-Tests (PCR-Test), das nicht älter als 48 Stunden ist

Alle Kundinnen und Kunden bitten wir abschließend: Besuchen Sie die Bäder nur, wenn Sie sich gesund fühlen. Bitte sehen Sie von einem Besuch ab, wenn Sie Symptome einer Erkältung haben (Schnupfen, Husten, Halsschmerzen o. ä.). Wir behalten uns vor, ggf. den Zutritt zu den Hallenbädern nicht zu gestatten.

Gibt es Zeitfenster für das öffentliche Schwimmen?

Ja. Sie sind meist zwei Stunden lang.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Ein Teil der Tickets kann online (vier Tage im Voraus) erworben werden; der Rest an den Kassen. Dort ist kein Vorverkauf möglich. Für jedes Zeitfenster gelten Besucherobergrenzen.

Fragen zum Badbesuch
Welche Regeln gelten in den Hallenbädern?

Es gilt die „2G+“-Regel. Das bedeutet:

  • Es besteht die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske (wir empfehlen den Standard FFP2) in allen Bereichen der Bäder, außer beim Duschen und beim Aufenthalt im Schwimmbecken.
  • Bitte halten Sie jederzeit den Abstand von mind. 1,5 Metern zueinander ein – das gilt auch während des Aufenthalts im Schwimmbecken.
Müssen Besucher*innen an der Kasse ihren Namen angeben?

Ja. Bei der Online-Buchung wird das automatisiert erfragt. Wer Karten an der Kasse kauft, ist verpflichtet, Name, Adresse und Telefonnummer oder E-Mail-Adresse anzugeben. In den Bädern liegen Postkarten aus, auf denen Kundinnen und Kunden personenbezogene Daten notieren können. Kontaktlos geht es auch per Einchecken mittels Luca- oder Corona-Warn-App. Dazu bitte den entsprechenden QR-Code des Bades scannen. Die Angaben werden jeweils zwei Wochen aufgehoben für den Fall, dass Kontakte im Infektionsfall nachverfolgt werden müssen.

Welche Regeln gelten für Besitzer*innen von BäderCards?

BäderCard-Inhaber*innen können über den Ticketshop oder an den Kassen kostenlose Tickets buchen – unter Beachtung der Besucherobergrenzen. Online gebuchte Tickets müssen an der Kasse vorgezeigt werden.

Welche Besonderheiten gelten sonst noch in den Bädern?

Sämtliche Aufenthaltsbereiche im Eingangsbereich sowie Liegen und Sitzgelegenheiten an den Becken sind grundsätzlich gesperrt. Tauchringe/Brillen usw. können nicht ausgeliehen werden. Massagen werden bis auf Weiteres nicht angeboten.

Welche Regeln gelten beim Schwimmen?

Um ausreichend Abstand halten zu können, wurden die Bahnen auf das Doppelte verbreitert, geschwommen wird im Kreis, Überholen ist an den Kehren möglich.

Fragen zu den Tickets/zur Bezahlung
Was kosten die Tickets?

Es gelten die Preise der aktuellen Tarifsatzung der Berliner Bäder-Betriebe.

Wie werden die Tickets verkauft?

Es gibt sowohl Tickets online als auch an der Kasse. 30 Minuten vor Beginn des Zeitfensters ist kein Online-Verkauf für das jeweilige Bad mehr möglich.

Wie funktioniert der Online-Kauf?

Über den Ticketshop können Tickets für einzelne Zeitfenster gekauft werden, maximal zwei. Beim Kauf sind Name, Adresse und eine Telefonnummer des Gastes anzugeben. Pro Ticket können zwei Kinder unter 5 Jahre dazugebucht werden, sie erhalten gratis Zutritt. Eine Stornierung der Buchung ist möglich. Gezahlt werden kann online mit Kreditkarte, über Paypal oder Giropay.

Können Tickets storniert werden?

Ja. Bis 30 Minuten vorher.

Kann ich auch online reservieren und an der Kasse zahlen?

Nein.

Kann ich wieder Sammelkarten nutzen?

Ja, das ist möglich. Bitte melden Sie sich aber in jedem Fall vorher an der Kasse.